İnternetin ticari olarak kullanımı gün geçtikçe artıyor. Artık
sadece Amerika ve Avrupa'da değil, Doğu Avrupa, Rusya hatta Arap
ülkelerinde bile ticaret İnternet kanalına doğru kayıyor. Bu da
KOBİ'ler için çok iyi bir haber çünkü İnternetin getirdiği yeni
ekonomik dinamikler rekabet koşullarini KOBİ'ler lehine değistiriyor.
Herseyden önce fiziksel büyüklüğün rekabette sağladığı avantaj
giderek azalıyor. İhracat yapmak istediğiniz ülkelerde fiziken
ofisler açmak yerine iyi bir web sitesi kurarak ve global elektronik
pazaryerlerinde bulunarak şirketinizi, ofisinizi yanınızda taşır,
tüm ülkelerden erişilebilir hale getirebilirisiniz. Böylece yeni
tanıştığınız şirketler sizin kim olduğunuzu, neler ürettiğinizi
ve başarilarınızı inceleyecek, hatta fiziki ofisinizi, üretim tesislerinizi
de sanal ortamda gezebilecekler.
Rekabette İnternetin getirdiği diğer bir değisim, rekabetin büyük
ve küçük şirketler yerine hızlı ve yavaş şirketler arasında yaşanıyor
olması. Sözgelimi, web sitenizin istatistiklerinden potansiyel
müşterilerin hangi ürününüzü ne kadar incelediklerini görebilir,
yeni lansmanlarınızda önemli bilgi desteği de alabilirsiniz. Bu
şekilde müşterilerinizin ilgilerini en doğru şekilde anlayıp, taleplerini
en hızlı şekilde yerine getirdiğinizde, büyük şirketlerin hızlı
yön değiştiremedikleri bir ortamda, KOBİ olmanın esnekliğini kullanarak
avantaj sağlayacaksınız. İnternet burada yeni trendleri ve müşteri
görüş ve taleplerini anlamakta yardımcı olup, gideceğiniz yöne
ışık tutacak önemli bir araç olacak.
Tüm şirketleri etkileyen bir konu da rekabetin genel olarak şiddetlenmesi.
Global pazarlara girişin kolaylaşması, üreticilerin daha önce ekonomik
açıdan verimli bulmadığı pazar kesimlerine yönelmeleri, alıcıların
tercihlerinin çoğalması, tüm üreticileri tek bir sayfada inceleyip
fiyatları ve ürünlerin diğer özelliklerini global olarak karşılaştırması
gibi olanaklar sayesinde, Internet, rekabet koşullarını her zamankinden
daha zorlu bir hale getiriyor.
İnternet üzerinde bulunan tüm üreticiler artık müşteriler için
bir 'tık'lama yakınlığında ve onlara sürekli yeni fırsatlar sunuyorlar.
Bu nedenle sitenizi kullananlar ile sürekli iletişim içinde olmak,
onların neler düşündüğünü, site üzerinde nelerden memnun ve nelerden
şikayetçi olduklarını anlamak, İnternet üzerinde başarıya ulaşmakta
en büyük silahınız olacaktır. Örnek olarak, belki siz ürünlerinizi
tanıtmak istiyorsunuz ama müşteriler uzun giriş (intro) yüzünden
siteye girmekte zorluk çekiyor, ya da site içinde aradıklarını
kolayca bulamıyor olabilirler.
